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Automatisation de vos tâches et processus

Vos équipes passent un temps précieux sur des tâches manuelles répétitives ? Parfois sources d’erreurs, de ralentissement ? Nous identifions les processus à fort potentiel d’automatisation et mettons en œuvre des solutions technologiques pour exécuter ces tâches automatiquement, améliorant ainsi l’efficacité, la rapidité et la fiabilité de vos opérations.

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Description de la prestation

Dans un environnement économique en constante évolution, l’efficacité opérationnelle n’est plus une option mais une nécessité. De nombreuses entreprises sont freinées par des processus internes manuels, coûteux en temps et sujets aux erreurs humaines. La saisie de données, la génération de rapports, la gestion d’e-mails répétitifs, les interactions entre différentes applications sans API dédiées, ou encore les processus d’onboarding client/employé peuvent consommer une part importante des ressources et ralentir l’activité.

Notre service d’Automatisation de vos Tâches et Processus Métier a pour objectif de transformer ces freins en leviers de performance.

Les bénéfices de l’automatisation sont multiples :
– Augmentation de l’efficacité et de la productivité : Les tâches sont exécutées plus rapidement et en continu.
– Réduction des coûts opérationnels : Le temps économisé par vos collaborateurs peut être réaffecté à des tâches à plus forte valeur.
– Amélioration de la précision et réduction des erreurs : Les robots n’oublient pas et ne font pas de fautes de frappe.
– Accélération des délais de traitement : Les processus automatisés sont souvent exécutés beaucoup plus rapidement que manuellement.
– Meilleure conformité et auditabilité : Les processus automatisés suivent des règles strictes et laissent une trace précise des opérations.
– Scalabilité : L’ajout de capacité de traitement est plus simple et moins coûteux qu’avec une main d’œuvre additionnelle.
– Amélioration de la satisfaction employé : Libérer les collaborateurs des tâches rébarbatives leur permet de se concentrer sur des aspects plus stimulants et stratégiques de leur travail.

Que vous souhaitiez automatiser quelques tâches ciblées ou mettre en place un programme d’automatisation à l’échelle de l’entreprise, nous vous aidons à construire et à exécuter votre stratégie d’automatisation pour un retour sur investissement rapide et mesurable.

Livrables

À l’issue de notre mission, vous recevez les éléments suivants :

Cartographie des processus existants et rapport d’opportunités d’automatisation

Spécifications fonctionnelles et techniques des automatisations à mettre en place

Développement et configuration des robots / workflows automatisés

Documentation technique et guides d’utilisation / supervision

Rapports de tests et de performance

Plan de déploiement et de formation

FAQ

Qu’est-ce que le RAG (Retrieval Augmented Generation) et pourquoi est-ce important pour mes données internes ?

Le RAG est une technique qui permet à un modèle de langage (LLM) d’aller chercher des informations pertinentes dans une base de connaissances externe (vos données internes) avant de générer une réponse. C’est crucial pour garantir que le LLM s’appuie sur des faits issus de votre entreprise et non sur ses connaissances générales potentiellement obsolètes ou inexactes, tout en maintenant la confidentialité de vos données.

Quels types de tâches peuvent être automatisées ?

Typiquement, les tâches répétitives, basées sur des règles claires, à haut volume, impliquant des interactions entre différentes applications, de la saisie ou de l’extraction de données.

Quels outils utilisez-vous ?

Nous sélectionnons les outils les plus adaptés à vos besoins et à votre budget, qu’il s’agisse de plateformes RPA reconnues (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, Microsoft Power Automate, etc.), de moteurs de workflow, ou de développements spécifiques.

L’automatisation remplace-t-elle l’humain ?

L’objectif principal est d’augmenter les capacités humaines en les libérant des tâches fastidieuses, permettant ainsi aux collaborateurs de se concentrer sur des activités plus stratégiques nécessitant jugement, créativité et interaction humaine.

Combien de temps faut-il pour automatiser un processus ?

Cela dépend fortement de la complexité du processus. Une automatisation simple peut prendre quelques jours, tandis qu’un processus complexe peut nécessiter plusieurs semaines.

Quel est le ROI attendu de l’automatisation ?

Le ROI est généralement très rapide, souvent visible en quelques mois, grâce aux gains de temps, à la réduction des erreurs et à l’amélioration de la productivité. Une analyse préalable nous permettra d’estimer le ROI spécifique à vos processus.

Mon système d’information est ancien, puis-je quand même automatiser ?

L’un des avantages de technologies comme le RPA est qu’elles peuvent interagir avec presque toutes les applications via leur interface utilisateur, ce qui les rend particulièrement adaptées aux systèmes legacy pour lesquels les intégrations classiques sont difficiles ou coûteuses.

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