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La difficulté à transmettre, retrouver et exploiter les données qui existent déjà est la cause de nombreux problèmes en entreprise.

« On en est où de ce dossier avec le client ? », « C’est quoi la procédure pour gérer ce genre de problème ? », « Elles disaient quoi déjà les specs sur ce point ? »
Procédures, briefs, réunions, documents internes, explications orales…
La connaissance est partout, mais rarement accessible au bon moment.

Cela engendre pertes de temps, goulots d’étranglement.

Face à ces situations, les causes évoquées sont souvent les mêmes : manque de ressources, outils inadaptés, organisation trop complexe, contexte incertain.

C’est sur ce terrain que NotebookLM (Google) trouve sa place.
Il ne faut pas voir ça comme un outil « IA » de plus, mais comme une vraie interface entre la connaissance existante et ceux qui en ont besoin.

Voici 3 cas d’usage très concrets où NotebookLM (Google) s’intègre particulièrement bien en entreprise.

NotebookLM (Google) est souvent présenté comme un outil IA de plus.
En réalité, ce n’est ni un outil de génération de texte, ni un chatbot généraliste.

NotebookLM (Google) est une interface de dialogue (comme Chat GPT) mais avec une petite singularité.

Dans un premier temps, on lui fournit des sources :

• documents internes
• transcriptions audio ou vidéo
• notes, procédures, présentations

Et l’outil va se limiter volontairement à ce qui lui a été donné et permet de :

• poser des questions
• obtenir des synthèses
• retrouver une information précise sans relire l’ensemble des sources

L’outil ne va pas inventer de contenu.
L’enjeu n’est donc ici pas la production de contenu, mais de rendre exploitable et collaboratif une masse de données et d’informations.

C’est ce positionnement qui rend NotebookLM (Google) particulièrement pertinent en entreprise.

L’onboarding repose encore largement sur :

• des documents internes rarement mis à jour
• des explications orales informelles
• la disponibilité des personnes expérimentées

Les nouveaux arrivants hésitent souvent à poser certaines questions, de peur de déranger ou de paraître peu autonomes.

Avec NotebookLM (Google), une partie de la connaissance de l’entreprise devient accessible en autonomie.

Les managers ou experts peuvent :

• enregistrer des explications sur les process
• expliquer le « pourquoi » de certaines décisions
• partager la logique métier

Les nouveaux arrivants peuvent ensuite poser leur question à NotebookLM et obtenir des réponses immédiates, sans interrompre les équipes.

L’onboarding gagne en fluidité et la montée en compétence devient plus progressive et moins dépendante des individus.

C’est l’un des points les plus courants en entreprises.

Entre le moment où un manager explique ce qu’il attend et le moment où l’équipe exécute, il y a souvent une perte d’information.

Le dilemme est bien connu :

• un brief court → incomplet
• un brief long et détaillé → peu lu ou mal digéré

Avec NotebookLM (Google), la logique change.

Le manager n’essaie plus de produire le document parfait.
Il peut s’enregistrer en vidéo ou en audio :

• il explique le raisonnement
• commente un écran
• détaille les cas particuliers
• se corrige si nécessaire en cours de route

L’audio ou la vidéo sont ensuite importés dans NotebookLM.

Résultat :

• l’équipe ne consomme plus un gros brief en bloc
• elle peut interroger l’IA et obtenir une réponse précise au moment où elle en a besoin

La transmission devient progressive et le risque de malentendu entre le brief et la production diminue fortement.

Le support de premier niveau repose rarement sur une expertise technique complexe.
Il repose surtout sur la connaissance des procédures, des cas fréquents et des bons réflexes.

NotebookLM (Google) permet de transformer cette connaissance en support opérationnel.

Les équipes expérimentées expliquent :

• comment traiter certains cas
• quelques exceptions connaître
• quels arbitrages sont possibles

Ces explications sont intégrées dans NotebookLM (Google), même si elles sont imparfaites ou orales.
Un junior, un stagiaire ou un nouvel arrivant peut alors poser une question précise et obtenir une réponse immédiatement sans dépendre en permanence d’un expert.

Le support devient plus réactif, plus autonome avec une meilleure qualité de réponse.

Dans ces trois situations, NotebookLM ne remplace ni l’organisation, ni le management.
Il joue un rôle très précis.

Transformer de l’information non structurée en connaissance accessible à la demande.

C’est cette capacité qui fait de NotebookLM (Google) un outil pertinent en entreprise,
à condition de l’utiliser là où il apporte réellement de la valeur.

NotebookLM (Google) peut faire gagner du temps, mais il ne fonctionne pas à vide.
Il s’appuie exclusivement sur ce qu’on lui fournit en entrée.

Pour être pertinent en entreprise, cela suppose :

• un minimum de documentation existante
• des processus explicables, même s’ils ne sont pas parfaitement formalisés
• des explications métier, écrites ou orales, déjà présentes quelque part

Autrement dit, l’outil valorise la connaissance existante, il ne la crée pas.
S’il n’y a rien à transmettre, NotebookLM ne peut pas compenser une absence d’organisation.

Utilisé avec cette logique, il évite surtout de devoir tout réécrire ou tout répéter.
Utilisé sans cadre, il devient simplement un nouvel espace de stockage… plus intelligent, mais tout aussi confus.

NotebookLM (Google) n’est pas une solution miracle.
Il devient réellement efficace là où la donnée existe déjà, mais circule mal : onboarding, transmission entre managers et équipes, support de premier niveau.

Dans ces contextes précis, il permet de transformer de l’information dispersée, orale ou imparfaitement documentée.