Formation (IA, CRM & Data Marketing)

Pour une PME, rester compétitive implique de maîtriser les outils et les stratégies numériques d’aujourd’hui et de demain. L’IA, le bon usage d’un CRM, l’analyse de la data et un marketing efficace sont essentiels. Pourtant, vos équipes manquent peut-être des compétences nécessaires. Tizy, organisme de formation certifié Qualiopi, propose des parcours sur mesure pour donner à vos collaborateurs les clés pour exploiter pleinement ces leviers de croissance, spécifiquement adaptés à la réalité et aux enjeux des PME.

Une formation (IA, CRM & Data Marketing) vous intéresse ?

Demander + d’infos

Description de nos prestations de formation pour PME

Tizy propose des formations concrètes et opérationnelles, conçues pour permettre aux équipes des PME de monter rapidement en compétences sur des domaines stratégiques. Nous nous concentrons sur l’application pratique et immédiate dans votre contexte professionnel.

Nos principaux axes de formation incluent :

Formation IA & automatisation pour PME : Découvrez le potentiel de l’intelligence artificielle et de l’automatisation pour optimiser vos tâches quotidiennes, analyser vos données plus finement, et personnaliser l’expérience client. Apprenez à identifier les cas d’usage pertinents pour votre PME et à utiliser des outils simples pour gagner en productivité et en efficacité commerciale et marketing.

Formation CRM (maîtrisez votre relation client) : Tirez le meilleur parti de votre outil CRM. Cette formation couvre les fondamentaux de la gestion de la relation client, l’utilisation avancée de votre plateforme CRM spécifique (si besoin), l’optimisation des processus de vente et marketing dans le CRM, et l’analyse des données clients pour prendre de meilleures décisions.

Formation data & analyse pour la performance PME : La data est une mine d’or pour les PME, à condition de savoir l’exploiter. Apprenez à collecter, organiser, analyser et visualiser vos données (clients, ventes, marketing, opérationnelles) pour en extraire des insights actionnables. Prenez des décisions basées sur des faits pour améliorer votre performance et identifier de nouvelles opportunités.

Formation marketing digital pour PME : Maîtrisez les leviers essentiels du marketing digital adaptés aux budgets et aux ressources d’une PME. Cette formation couvre les fondamentaux (SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing), la création de contenu percutant, la mise en place de campagnes efficaces et l’analyse des résultats pour optimiser vos investissements marketing.

Pourquoi investir dans la formation de vos équipes ?

Dans un environnement économique en constante évolution, la montée en compétences de vos collaborateurs n’est pas une dépense, c’est un investissement stratégique pour votre PME. Former vos équipes en IA, CRM, Data et Marketing Digital vous permet de :

Accélérer la croissance : Des équipes formées utilisent mieux vos outils, traitent plus efficacement les prospects, fidélisent mieux les clients et génèrent plus de revenus.

Gagner en efficacité & productivité : Maîtriser les outils numériques (comme le CRM ou des solutions d’automatisation IA) réduit les tâches manuelles et répétitives, libérant du temps pour des actions à plus forte valeur ajoutée.

Améliorer la prise de décision : Apprendre à exploiter la data permet de comprendre ce qui fonctionne (ou pas) et d’orienter vos stratégies commerciales et marketing sur des bases solides.

Renforcer l’agilité et l’innovation : Des équipes compétentes sont plus à même d’adopter de nouvelles technologies et de proposer des solutions innovantes.

Fidéliser les talents : Proposer des opportunités de développement professionnel est un facteur clé de motivation et de rétention pour vos collaborateurs.

Assurer l’adoption des outils : Une bonne formation est essentielle pour garantir que votre investissement dans un CRM ou d’autres outils digitaux porte ses fruits et soit pleinement utilisé par vos équipes.

Devenir autonome : Réduire la dépendance à des prestataires externes pour des tâches courantes.

Méthodologie de formation adaptée aux PME

Notre approche pédagogique est pragmatique, flexible et spécifiquement conçue pour les besoins des PME :

Évaluation des besoins : Nous commençons par comprendre vos objectifs, les compétences actuelles de vos équipes et les outils que vous utilisez (notamment votre CRM).

Format flexible : Nous proposons des formats (présentiel dans vos locaux, distanciel) et des durées qui s’adaptent à vos contraintes opérationnelles de PME.

Pédagogie active et pratique : Nos formations sont basées sur des cas concrets, des exercices pratiques et des échanges pour faciliter l’ancrage des compétences. L’accent est mis sur le « comment faire » dans votre environnement de travail.

Formateurs experts : Nos intervenants sont des professionnels expérimentés, habitués à travailler avec des PME, capables d’illustrer leurs propos par des exemples réels et de répondre aux questions spécifiques de vos équipes.

Suivi post-formation (optionnel) : Nous pouvons proposer des sessions de suivi ou du coaching pour accompagner la mise en pratique des compétences acquises.

Nos livrables de formation

À l’issue de nos formations, les participants et votre PME disposent d’éléments concrets :

Supports de formation détaillés : Accès aux présentations, guides pratiques et ressources complémentaires utilisés pendant la formation.

Exercices corrigés & études de cas : Matériel pédagogique permettant de réviser et de mettre en pratique les acquis.

Attestation de fin de formation : Document confirmant la participation et les compétences abordées.

Bilan de session (pour l’entreprise) : Synthèse, points d’attention, recommandations.

Certificat Qualiopi (pour l’entreprise) : La garantie d’un organisme de formation dont les processus sont certifiés.

Plan d’action personnel (selon la formation) : Aide à l’élaboration d’une feuille de route individuelle pour appliquer les nouvelles compétences dans le poste de travail.

Accès à des ressources en ligne (selon la formation) : Accès potentiel à des plateformes ou outils pour continuer à pratiquer et se former.

FAQ pour formations IA, CRM, data, marketing pour PME

À qui s’adressent vos formations IA, CRM, Data, Marketing ?

Nos formations s’adressent aux collaborateurs de PME impliqués dans les fonctions commerciales, marketing, service client, ou toute personne souhaitant développer des compétences clés en numérique : responsables commerciaux, chefs de produit, chargés de communication, assistants, dirigeants… Nous adaptons le contenu au niveau et au rôle de chaque participant.

Quelle est la durée moyenne d’une formation ?

La durée est variable et dépend des modules choisis et de la profondeur souhaitée. Une formation courte peut durer une journée, tandis qu’un parcours plus complet sur plusieurs sujets (ex: CRM + Data) peut s’étendre sur plusieurs jours, potentiellement non consécutifs pour faciliter l’intégration. Nous définissons ensemble le format idéal.

Vos formations sont-elles éligibles aux financements ?

Oui, Tizy est un organisme de formation certifié Qualiopi. Cela signifie que nos formations peuvent être éligibles à une prise en charge financière par les OPCO (Opérateurs de Compétences) ou d’autres dispositifs de financement de la formation professionnelle continue, sous réserve de leurs critères. Nous pouvons vous aider dans les démarches administratives. Retrouvez notre certification ici.

Pouvons-nous adapter le contenu de la formation à nos outils spécifiques (ex: notre CRM) ?

Absolument. C’est un point clé de notre approche pour les PME. Si vous utilisez un CRM ou d’autres outils spécifiques, nous pouvons personnaliser la formation pour qu’elle inclue des exemples et des exercices directement sur vos plateformes, rendant l’apprentissage immédiatement applicable.

Quel ROI (Retour sur Investissement) puis-je attendre de ces formations pour ma PME ?

Le ROI se mesure par les gains d’efficacité (temps gagné), l’augmentation de la performance commerciale et marketing (taux de conversion, chiffre d’affaires), l’amélioration de la satisfaction client, et la meilleure exploitation de vos investissements technologiques (comme votre CRM). Les équipes formées sont plus productives, plus autonomes et contribuent directement à la croissance de votre PME.

Faut-il avoir des prérequis techniques pour suivre vos formations ?

La plupart de nos formations sont conçues pour être accessibles. Les prérequis dépendent du module. Pour une formation CRM, il est utile de connaître les bases de la gestion client. Pour l’IA ou la Data, nous proposons des niveaux d’introduction qui ne demandent pas de connaissances techniques préalables, et des niveaux plus avancés pour ceux qui en ont. Nous évaluons cela ensemble.

Une formation (IA, CRM & Data Marketing) vous intéresse ?

Demander + d’infos