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Hébergement & Infogérance de votre site web ou e-commerce

Votre site web, qu’il soit une vitrine de votre entreprise ou une plateforme e-commerce, est souvent votre premier point de contact avec vos clients. C’est votre vitrine numérique, votre force de vente ouverte 24/7. Mais comment garantir sa performance, sa sécurité et sa disponibilité continue, sans les tracas techniques qui peuvent générer lenteurs, pannes ou vulnérabilités ? La gestion de l’hébergement et l’infogérance d’un site web ou e-commerce est un défi constant pour de nombreux dirigeants de PME.

L’hébergement & infogérance de votre site web ou e-commerce vous intéresse ?

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Description de la prestation d’hébergement et infogérance de votre site web & e-commerce

Notre prestation d’hébergement et infogérance Site Web & E-commerce est conçue pour les PME et ETI qui veulent assurer la fiabilité et l’efficacité de leur vitrine numérique ou de leur boutique en ligne. Nous vous offrons une solution complète qui garantit la disponibilité, la performance, la sécurité et la maintenance continue de votre site.

Concrètement, notre service inclut :

Hébergement cloud optimisé : Nous hébergeons votre site web ou e-commerce sur des infrastructures cloud performantes et hautement sécurisées, adaptées à votre trafic, avec des options d’hébergement 100% en France.

Infogérance complète du site : Nous prenons en charge la gestion technique quotidienne de votre plateforme : supervision proactive 24/7, maintenance préventive et corrective, gestion des mises à jour (CMS, plugins, thèmes), gestion des sauvegardes et restaurations.

Optimisation des performances (Core Web Vitals) : Nous veillons à ce que votre site charge rapidement et offre une expérience utilisateur fluide, essentielle pour le SEO et la conversion.

Cybersécurité avancée pour e-commerce : Protection contre les attaques (DDoS, injections SQL, piratage), surveillance des vulnérabilités, gestion des certificats SSL, et mise en place de mesures de sécurité robustes pour protéger vos données clients et transactions.

Support technique : Une équipe d’experts dédiée et réactive pour répondre à vos questions et résoudre rapidement tout incident, minimisant les interruptions d’activité et les pertes de ventes.

Pourquoi l’hébergement et l’infogérance de site web & e-commerce sont essentiels pour votre PME ?

La performance et la sécurité de votre site web ont un impact direct sur votre image, votre référencement (SEO) et surtout vos ventes. Un hébergement et une infogérance experts sont cruciaux pour :

Garantir la disponibilité et la continuité d’activité : Un site inaccessible, c’est des ventes perdues et une image dégradée. Assurez un accès permanent et fluide à votre plateforme pour vos clients.

Booster vos ventes et conversions : Un site rapide et sans bug améliore l’expérience utilisateur, réduit le taux de rebond et encourage l’achat, impactant directement votre chiffre d’affaires.

Améliorer votre référencement naturel (SEO) : La vitesse de chargement, la sécurité (HTTPS) et la disponibilité sont des critères majeurs pour Google. Une infogérance optimisée soutient activement votre positionnement dans les résultats de recherche.

Réduire les coûts et la charge mentale IT : Évitez d’investir dans une infrastructure interne coûteuse et de mobiliser vos ressources internes. L’infogérance externalisée est souvent plus économique et vous offre une paix d’esprit.

Renforcer la cybersécurité et la confiance : Protégez les données sensibles de vos clients (informations personnelles, bancaires) et votre réputation contre les cyberattaques, les fuites et les fraudes. La confiance est primordiale en e-commerce.

La méthodologie pour un hébergement & une infogérance performants

Chez Tizy, nous sommes le partenaire tech qui prend les choses en main. Notre méthode d’hébergement et infogérance de site web & e-commerce est conçue pour les dirigeants qui veulent une présence en ligne optimisée, sans les complications techniques ni le stress. Nous suivons une approche claire et éprouvée, pensée pour votre tranquillité d’esprit :

Audit et compréhension de vos besoins :
Nous commençons par une écoute approfondie de vos objectifs business (ventes, visibilité, image) et une analyse de votre site web ou plateforme e-commerce (CMS, modules, trafic, historique des problèmes). Nous évaluons vos exigences en termes de performance, de sécurité et de disponibilité.

Conception et planification de la solution :
Nous élaborons une solution d’hébergement et infogérance sur mesure, incluant le choix de l’infrastructure cloud (avec option d’hébergement en France), la stratégie de sauvegarde, les niveaux de service (SLA) et les mesures de cybersécurité spécifiques à l’e-commerce si applicable. Nous définissons un plan de migration fluide si nécessaire.

Mise en œuvre et déploiement :
Nos experts techniques prennent en charge l’installation, la configuration et la migration de votre site vers notre environnement sécurisé. Nous assurons une transition transparente, minimisant les interruptions de service et protégeant l’intégrité de vos données et la continuité de vos transactions.

Infogérance proactive et support continu :
Une fois déployé, votre site est sous notre surveillance constante. Nous gérons la maintenance, les mises à jour, la surveillance des performances (y compris les Core Web Vitals) et la sécurité. Notre équipe support est à votre disposition pour toute question ou incident. Vos « emmerdes IT » sont notre priorité.

Les livrables de notre accompagnement en hébergement & infogérance site web & e-commerce

Notre accompagnement en hébergement et infogérance site web & e-commerce se traduit par des livrables concrets et actionnables, conçus pour vous apporter clarté et tranquillité d’esprit :

Rapport d’audit technique et de performance : Une évaluation initiale de votre site web ou e-commerce.

Plan de migration détaillé (si applicable) : Assurant une transition fluide et sans impact sur vos opérations et ventes.

Contrat d’infogérance et niveaux de service (SLA) clairs : Garantissant nos engagements en termes de réactivité et de résolution.

Rapports de performance et de sécurité réguliers : Des synthèses claires sur la santé de votre site, y compris les Core Web Vitals.

Stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre (DRP) : Pour une protection maximale de vos données et transactions.

Support technique dédié et réactif : Une équipe d’experts à votre écoute pour toute assistance, y compris pour les pics de trafic e-commerce.

FAQ : Vos questions sur l’hébergement & l’infogérance site web & e-commerce

Pourquoi ne pas gérer l’hébergement de mon site en interne ?

L’hébergement et l’infogérance d’un site web, surtout e-commerce, requièrent une expertise constante en sécurité, performance web et gestion d’infrastructure. Gérer cela en interne mobilise des ressources IT précieuses et peut générer des coûts cachés élevés. Externaliser à Tizy vous assure une expertise dédiée et une tranquillité d’esprit.

Mes données clients et transactions seront-elles sécurisées ?

Absolument. La cybersécurité de votre site et la protection de vos données clients sont notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées, des certificats SSL, des surveillances constantes et des protocoles de conformité pour protéger l’intégrité et la confidentialité de vos informations et transactions e-commerce.

Mon site est sur un CMS (ex: WordPress), gérez-vous les mises à jour des plugins/thèmes ?

Généralement, notre prestation d’infogérance standard couvre l’infrastructure (OS, serveur web, base de données). La gestion des mises à jour spécifiques au CMS (noyau, plugins, thèmes) peut être incluse en option ou faire l’objet d’un service complémentaire, car elle nécessite une expertise applicative spécifique et des tests de non-régression. Nous définirons précisément ce périmètre ensemble.

Mon site est lent, pouvez-vous l’améliorer ?

Oui, c’est une de nos forces ! Au-delà de l’hébergement, notre service d’infogérance inclut l’optimisation des performances. Nous agissons sur l’infrastructure, les configurations et les Core Web Vitals pour que votre site charge plus vite, offrant une meilleure expérience utilisateur et favorisant votre référencement (SEO).

Que se passe-t-il en cas de pic de trafic important ?

Notre infrastructure est conçue pour être évolutive. En fonction de l’offre retenue (cloud managé, serveur dédié avec ressources évolutives), nous pouvons ajuster les ressources pour absorber les pics de trafic, soit automatiquement, soit sur simple demande.

Comment garantissez-vous la disponibilité de mon site, surtout en période de soldes pour l’e-commerce ?

Nous mettons en place des architectures d’hébergement Cloud évolutives et hautement disponibles (redondance des serveurs, équilibrage de charge) et une surveillance proactive 24/7. Nos contrats incluent des SLA (Service Level Agreement) clairs qui définissent nos engagements en termes de temps de disponibilité et de réactivité face aux pics de trafic, pour une tranquillité d’esprit maximale.

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