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Le CRM en 2026
CRM, Veille / Tech

Le rôle du logiciel de gestion client en 2026 : unifier la donnée, simplifier les usages et préparer l’IA

En 2026, un logiciel de gestion client n’est plus un outil commercial. Il devient le centre de gravité de l’entreprise : la structure qui unifie les données, simplifie les usages et prépare le terrain pour une IA réellement utile.

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