Alternance

Coordinateur(trice) Opérations & Administration (Operations Assistant / Office Manager)

Spécialisée dans le domaine de la Data, du CRM, de l’IA et du Cloud, Tizy recherche dans le cadre de son développement un(e) Coordinateur(trice) Opérations & Administration.

Qui sommes-nous ?

Tizy est une entreprise de la Data, spécialisée en CRM, IA & Cloud.
Notre métier : aider les PME françaises à structurer et exploiter leurs données, pour en faire un actif stratégique de leur entreprise.

Le poste

Vous travaillez directement avec les fondateurs de Tizy.

Votre rôle : apporter de la structure, du suivi et de la continuité dans une entreprise en croissance.
L’enjeu de ce poste est de fiabiliser toute la partie opérationnelle et administrative afin de permettre à l’équipe de rester concentrée sur ses expertises.

Vous ne venez pas “faire de l’administratif” au sens classique du terme.

Vous prenez progressivement en charge un périmètre transverse mêlant :
– coordination opérationnelle,
– suivi administratif,
– conformité formation & OPCO,
– relation client,
– organisation interne,
– support aux opérations commerciales.

Les outils, les process et l’organisation existent déjà partiellement.
L’objectif est maintenant de structurer, fluidifier et professionnaliser l’ensemble.

Ce poste demande de la rigueur, de l’autonomie et un vrai sens du suivi.

Nous cherchons quelqu’un capable de tenir un périmètre proprement, d’anticiper les besoins et d’apporter de la stabilité dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vos missions

Opérations & administration
– Suivi administratif quotidien de l’entreprise
– Émission et suivi des devis, factures et règlements
– Relance des impayés et suivi des documents en attente
– Structuration et mise à jour des outils de suivi (CRM, documents, tableaux de bord…)
– Vérification et rapprochement des informations administratives et commerciales

Formation & conformité
– Gestion administrative des dossiers de formation et OPCO
– Création et suivi des documents liés aux formations (devis, conventions, programmes, émargements, attestations…)
– Suivi des obligations Qualiopi et conformité documentaire
– Participation au remplissage et au suivi du Bilan Pédagogique et Financier (BPF)

Relation client & coordination
– Coordination des phases d’onboarding client
– Préparation et suivi des documents contractuels (NDA, SLA, partenariats…)
– Organisation des rendez-vous, kick-offs et points de suivi
– Suivi administratif lié à la satisfaction et au suivi client

Support direction & organisation interne
– Assistance organisationnelle auprès de la direction
– Gestion de planning et coordination logistique
– Organisation des déplacements et réservations
– Participation à l’amélioration continue des process internes

Ce poste est pensé comme une alternance de montée en compétence et de pré-embauche.

Le profil recherché

Nous cherchons avant tout une personnalité fiable, organisée et capable de faire avancer les sujets sans avoir besoin d’être relancée en permanence.

Quelqu’un qui aime quand les choses sont structurées, suivies et propres.

Vous appréciez coordonner, anticiper et apporter de la fluidité dans le fonctionnement quotidien d’une entreprise.
Ce poste demande autant de rigueur que de bon sens.

Nous accordons beaucoup d’importance :
– à l’autonomie,
– à la capacité d’organisation,
– à la qualité de communication,
– au sens des priorités,
– et à la fiabilité.

Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et vous aimez comprendre comment fonctionnent les systèmes, les process et les organisations.
Une curiosité pour les sujets CRM, data ou IA est un vrai plus.

Ce poste conviendra davantage à :
– un profil structuré et débrouillard,
– quelqu’un qui aime coordonner et fiabiliser,
– qu’à une personne qui attend des consignes permanentes ou recherche un cadre très figé.

Ce qui compte
– rigueur et sens de l’organisation,
– autonomie,
– capacité de suivi,
– bonne communication écrite et orale,
– discrétion et sens du service,
– aisance avec les outils bureautiques et numériques.

Formation
– BTS Gestion de la PME (GPME),
– BTS Support à l’Action Managériale (SAM),
– BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA),
– ou formation équivalente orientée gestion, administration ou coordination opérationnelle.

Ce que vous allez apprendre chez Tizy

– structurer et coordonner les opérations d’une entreprise en croissance,
– gérer des sujets administratifs, contractuels et organisationnels,
– utiliser des outils de gestion, CRM et process modernes,
– piloter des sujets de conformité et de formation,
– coordonner la relation client avant, pendant et après les projets,
– gagner en autonomie, en rigueur et en capacité d’anticipation.

Vous serez accompagné.e directement par les fondateurs tout au long de votre montée en compétence.

Informations complémentaires

– Contrat : Alternance (apprentissage)
– Localisation : Le Puy-en-Velay, télétravail partiel possible
– Prise de poste : à partir du 01/09/2026