Développement de connecteurs & interopérabilité des outils

Data et Système d’Information

Connecteur logiciel : vos outils ne se parlent pas. Vos équipes perdent du temps.

Vous avez un CRM. Un ERP. Peut-être une GED, un standard VOIP, une plateforme e-commerce. Chacun fonctionne bien dans son coin.

Ils ne se parlent pas. Alors vos équipes ressaisissent les mêmes informations dans deux, trois, parfois quatre outils différents. Des données se perdent entre les systèmes. Des erreurs apparaissent parce que quelqu’un a oublié de mettre à jour l’un des outils. Et quand vous voulez une vision globale de votre activité, personne ne sait dans quel fichier chercher.

Tizy développe les connecteurs logiciels sur mesure qui font circuler vos données entre vos outils automatiquement.

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Ce que vous vivez probablement

Ces situations vous sont peut-être familières :

Vos équipes ressaisissent les mêmes données dans plusieurs outils.

Un client créé dans le CRM est ressaisi à la main dans l’ERP. Une commande validée dans l’e-commerce est recopiée dans la facturation. Chaque ressaisie prend du temps et introduit des risques d’erreur.

Vous faites des exports manuels entre vos applications.

Un fichier CSV exporté le lundi matin, retraité sous Excel, réimporté ailleurs. Quand quelqu’un oublie ou part en vacances, le flux s’arrête.

Vos données ne sont jamais vraiment à jour partout.

L’ERP affiche un stock, l’e-commerce en affiche un autre. Le CRM ne sait pas qu’un client a passé une commande la semaine dernière. Chaque outil vit dans sa propre réalité.

Vous n’arrivez pas à piloter votre activité globalement.

Pour avoir une vision d’ensemble, il faut croiser plusieurs outils, plusieurs exports, plusieurs fichiers. La réunion de direction commence par vingt minutes de réconciliation de données.

Si vous reconnaissez deux ou trois de ces situations, le problème vient de l’absence de connexion entre vos outils.

Exemples de ce qu’on peut connecter

Tizy développe des connecteurs sur mesure entre les outils que vous utilisez déjà. Aucune migration, aucun changement. Vos outils restent en place. On les fait juste travailler ensemble.

CRM et ERP.
Un client créé dans le CRM apparaît automatiquement dans l’ERP. Une commande validée remonte dans le CRM. Les statuts se synchronisent en temps réel. Zoho, HubSpot, Salesforce, EspoCRM, Pipedrive côté CRM. Odoo, Dolibarr, Axelor, Sage, Cegid côté ERP.

CRM et VOIP.
Quand un client appelle, sa fiche s’ouvre automatiquement. L’appel est enregistré dans l’historique. Les notes de l’appel précédent sont visibles avant que la conversation commence.

CRM et mailing.
Les campagnes envoyées, les ouvertures, les clics et les désabonnements remontent dans le CRM. La segmentation se fait sur des vraies données.

E-commerce et ERP.
Les commandes passées en ligne créent automatiquement les pièces comptables et déclenchent les flux de gestion de stock. Plus d’export CSV entre Shopify ou PrestaShop et votre ERP.

CRM et GED.
Les documents liés à un client ou un projet sont accessibles directement depuis la fiche CRM. Plus de recherche dans les dossiers partagés.

Outils métier et IA.
Vos données structurées alimentent vos assistants IA internes, vos modèles de scoring, vos tableaux de bord prédictifs. Le connecteur est la passerelle entre votre data et votre IA.

Si vos outils ne sont pas dans cette liste, dites-le nous. Tizy développe sur mesure.

Pas de connecteur, la principale cause de perte de temps pour vos équipes

Le coût de la double saisie est rarement calculé et pourtant il s’accumule chaque jour.

Un collaborateur qui ressaisit des données 30 minutes par jour perd plus de 100 heures par an sur cette seule tâche. Multipliez par le nombre de personnes concernées dans votre organisation. Ajoutez le coût des erreurs de saisie : une commande mal enregistrée, un stock mal à jour, un client mal catégorisé.

Le ROI d’une intégration CRM se constate en 12 à 18 mois en moyenne, avec des gains sur l’efficacité commerciale, la réduction des erreurs et la fiabilité des données.

Mais il y a le coût qui ne se voit pas : des décisions prises sur des données fausses. Quand votre CRM et votre ERP ne sont pas synchronisés, vos reportings potentiellement approximatifs, voir faux. Et donc vos prévisions aussi.

Comment ça se passe

Un diagnostic des flux existants.
On cartographie ensemble vos outils, vos flux actuels et ce qui doit changer. C’est souvent là que les vrais irritants émergent.

Conception et développement.
On modélise les connecteurs à développer : données échangées, sens des flux, fréquence, gestion des erreurs. Vous validez avant qu’on commence à coder. Chaque connecteur est développé, testé et documenté.

Recettage avec vos équipes.
Vous testez. On ajuste. On ne considère pas un connecteur livré tant qu’il n’est pas validé par les utilisateurs finaux.

Déploiement et suivi.
Mise en production, monitoring des premiers jours, et transmission à vos équipes pour qu’elles puissent opérer en autonomie.

Ce que vous recevez

Une gouvernance IA efficace pour une société repose sur quatre dimensions. Pour chacune, vous repartez avec un livrable concret.

Cartographie de vos flux de données.
Avant de coder quoi que ce soit, on modélise ce qui doit circuler, dans quel sens, à quelle fréquence et sous quelle condition. Ce document devient la référence pour tout le projet.

Connecteurs développés sur mesure.
Du code propre, documenté, maintenu. Des connecteurs qui gèrent les erreurs, les conflits de données et les cas limites, pas uniquement le flux standard.

Documentation technique et fonctionnelle.
Ce que fait chaque connecteur, comment il se comporte en cas d’erreur, comment le modifier si vos outils évoluent. Vous ne dépendez pas de nous pour comprendre ce qu’on a fait.

Fabien et Maëlle abordent le thème de la Gouvernance IA

Autres prestations concernant la data

Votre croissance génère du désordre mais vous ne savez pas d’où vient le problème ?

Diagnostic de performance et d’alignement stratégique de votre SI

On ausculte votre Système d’Information de fond en comble (performance, coûts, alignement avec vos objectifs). Vous savez où vous perdez de l’efficacité. Vous repartez avec une feuille de route claire, priorisée et actionnable.

EN SAVOIR PLUS

Vous avez de la donnée de partout et vous n’arrivez pas à l’exploiter.

Gestion et structuration de vos données

Vos données sont éparpillées entre vos outils, vos équipes, vos fichiers Excel. On les centralise, on les structure, on les rend exploitables. Vous prenez des décisions basées sur des données fiables.

EN SAVOIR PLUS

Personne dans votre entreprise ne sait vraiment qui gère quoi sur la data.

Mise en place d’une gouvernance Data

On définit les règles du jeu : qui collecte, qui accède, qui est responsable de quoi. Vos données deviennent un actif géré, fiable, sécurisé et surtout collaboratif. Fini les doublons, les erreurs et les angles morts.

EN SAVOIR PLUS

Vos données dorment dans vos outils et personne ne les exploite vraiment.

Tableaux de bord & pilotage par la donnée

On conçoit des tableaux de bord sur mesure, connectés à vos vraies sources de données. En un coup d’œil, vous voyez ce qui performe, ce qui décroche, ce qui mérite votre attention. Vous prenez de meilleures décisions avec des chiffres en lesquels vous avez enfin confiance.

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FAQ : vos questions sur les connecteurs logiciel

Qu’est-ce qu’un connecteur logiciel ?

Un connecteur logiciel est un programme qui permet à deux applications de s’échanger des données automatiquement. Quand une information change dans un outil, le connecteur la transmet à l’autre en temps réel ou selon une fréquence définie.

Quelle est la différence entre un connecteur natif et un connecteur sur mesure ?

Un connecteur natif est fourni par l’éditeur du logiciel. Il couvre les cas standard mais rarement vos processus spécifiques. Un connecteur sur mesure est développé pour votre organisation : vos champs, vos règles de gestion, vos cas particuliers. C’est ce que Tizy développe.

Est-ce qu’il faut changer nos outils pour connecter nos applications ?

Non. Tizy connecte vos outils existants sans les remplacer. L’objectif est de les faire travailler ensemble, pas de repartir de zéro.

Que se passe-t-il si un de nos outils évolue ou change de version ?

Nos connecteurs sont documentés et maintenables. La documentation technique que nous livrons vous permet de comprendre ce qui a été fait et de faire évoluer les connecteurs en cas de changement. Tizy peut également assurer la maintenance sur contrat.

Gérez-vous aussi les connecteurs avec des outils IA ?

Oui. Connecter vos données structurées à un assistant IA interne, un modèle de scoring ou un outil de reporting prédictif est une de nos spécialités. C’est souvent la dernière étape d’un projet de gouvernance données.

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