UGC, un nom emblématique dans le paysage cinématographique parisien, était confronté à un défi crucial. Réputé pour offrir une expérience cinématographique exceptionnelle, ils se sont retrouvés aux prises avec les complexités de la conformité au RGPD. La nécessité de passer de Google Analytics à Matomo ne représentait pas seulement un changement technique, mais un mouvement stratégique pour s’aligner sur les réglementations en matière de vie privée tout en continuant à exploiter des données précieuses sur les clients.
La Mission : équilibrer l’utilité des données avec la conformité au RGPD
La mission d’UGC avec Tizy était claire mais complexe : non seulement ils devaient assurer une exploitation efficace des données tout en étant en conformité totale avec le RGPD, mais aussi orchestrer une transition majeure de Google Analytics à Matomo. Cette étape cruciale nécessitait une approche stratégique pour conserver l’intégrité et la richesse des insights client, tout en passant à un outil plus respectueux de la vie privée et conforme aux normes européennes de protection des données.
La Solution : une approche sur mesure avec Hagreed et hébergement personnalisé
La solution complète de Tizy comprenait plusieurs composants clés :
- Hagreed pour la Conformité RGPD : L’implémentation de Hagreed a assuré à UGC de pouvoir répondre en toute confiance aux exigences du RGPD. Cet outil a fourni un cadre robuste pour gérer les données des clients avec le plus grand soin et légalité.
- Transition vers Matomo : La migration de Google Analytics à Matomo a été soigneusement gérée pour maintenir la continuité et la pertinence de la collecte de données.
- Solution d’Hébergement sur Mesure : Nous avons fourni un environnement d’hébergement sur mesure avec des ressources dédiées (CPU, RAM, bande passante et espace disque). Cela comprenait une garantie de temps d’intervention de 2 heures, des sauvegardes deux fois par jour et un impressionnant taux de disponibilité annuel de 99,99%. Une telle solution d’hébergement ne concernait pas seulement les spécifications techniques ; il s’agissait de tranquillité d’esprit et de fiabilité.
- Modèle de Tarification Fixe : Un avantage significatif pour UGC était la structure de tarification fixe. Cela a fourni une prévisibilité financière et une transparence, en contraste frappant avec leurs arrangements précédents.
- Accès à des Conseils Précieux et Accompagnement Continu : Une valeur ajoutée significative de Tizy a été son rôle de conseiller stratégique et opérationnel, offrant un soutien régulier à travers des réunions hebdomadaires et un accompagnement dans la mise en œuvre de chaque aspect de la solution.
Résultats : une histoire de conformité et de gestion améliorée des données
Les efforts conjoints d’UGC et Tizy ont abouti à des résultats remarquables :
- Conformité RGPD Renforcée : UGC a atteint une conformité totale avec le RGPD, un aspect essentiel de leur responsabilité envers les clients.
- Insights Améliorés avec Matomo : Le passage à Matomo a permis de continuer à obtenir des données précieuses tout en respectant la vie privée des clients.
- Sécurité et Efficacité Accrues : La solution d’hébergement personnalisée a renforcé la sécurité et l’efficacité des opérations de données.
- Avantage Stratégique grâce à l’Accompagnement : L’expertise et les conseils continus de Tizy ont permis à UGC de naviguer efficacement dans le paysage changeant de la gestion des données et de la conformité.
Conclusion
Le partenariat d’UGC avec Tizy a été un parcours transformateur, les faisant passer des défis de la conformité au RGPD à une position de force dans la gestion des données et l’efficacité opérationnelle. Cette étude de cas témoigne de la capacité de Tizy à fournir des solutions sur mesure et efficaces qui résolvent non seulement les problèmes de conformité, mais améliorent également les opérations commerciales dans leur ensemble.
