Nos expertises : CRM, IA et Cloud. Le point commun : la donnée

L’équipe Tizy, c’est le regroupement de 4 experts avec des compétences complémentaires, qui nous permet de proposer une large gamme de services conçus pour les PME.

Le fil rouge de toutes nos interventions ? Vos données. Nous vous aidons à les structurer et les exploiter pleinement comme un actif stratégique pour – entre autres – prendre de meilleures décisions et optimiser vos process.

Nous vous accompagnons également dans l’identification des aides au numérique disponibles en Auvergne-Rhône-Alpes, pour soutenir concrètement vos projets de transformation numérique.

Tableau de bord CRM affiché sur un ordinateur portable avec indicateurs de performance

Écran montrant un workflow automatisé construit avec l’outil n8n

Fondations Data & SI

Il n’y a pas d’IA, sans AI (Architecture d’Information). Une data propre et un Système d’Information cohérent en sont les principaux piliers.

Votre croissance génère du désordre mais vous ne savez pas d’où vient le problème ?

Diagnostic de performance et d’alignement stratégique de votre SI

On ausculte votre Système d’Information de fond en comble (performance, coûts, alignement avec vos objectifs). Vous savez où vous perdez de l’efficacité. Vous repartez avec une feuille de route claire, priorisée et actionnable.

EN SAVOIR PLUS

Vous avez de la donnée de partout et vous n’arrivez pas à l’exploiter.

Gestion et structuration de vos données

Vos données sont éparpillées entre vos outils, vos équipes, vos fichiers Excel. On les centralise, on les structure, on les rend exploitables. Vous prenez des décisions basées sur des données fiables.

EN SAVOIR PLUS

Personne dans votre entreprise ne sait vraiment qui gère quoi sur la data.

Mise en place d’une gouvernance Data

On définit les règles du jeu : qui collecte, qui accède, qui est responsable de quoi. Vos données deviennent un actif géré, fiable, sécurisé et surtout collaboratif. Fini les doublons, les erreurs et les angles morts.

EN SAVOIR PLUS

Vos outils ne se parlent pas. Vos équipes ressaisissent les mêmes données d’un logiciel à l’autre.

Développement de connecteurs & interopérabilité des outils

On connecte vos outils entre eux pour qu’ils échangent automatiquement les bonnes données, au bon moment. Plus de ressaisie, plus de silos. Vos données circulent et vos équipes arrêtent de perdre du temps sur des tâches sans valeur.

EN SAVOIR PLUS

Vos données dorment dans vos outils et personne ne les exploite vraiment.

Tableaux de bord & pilotage par la donnée

On conçoit des tableaux de bord sur mesure, connectés à vos vraies sources de données. En un coup d’œil, vous voyez ce qui performe, ce qui décroche, ce qui mérite votre attention. Vous prenez de meilleures décisions avec des chiffres en lesquels vous avez enfin confiance.

EN SAVOIR PLUS

CRM comme centralisateur de la donnée

Votre CRM devient le cœur de votre entreprise, bien au-delà d’un outil commercial.

Vous avez un CRM, vos équipes ne l’utilisent pas vraiment et vous sentez que vous passez à côté de quelque chose.

Audit de votre CRM

On plonge dans votre CRM pour identifier ce qui bloque : données sales, processus mal configurés, adoption insuffisante. Vous repartez avec un diagnostic et une feuille de route pour en faire un vrai outil de performance commercial et marketing.

EN SAVOIR PLUS

Vos données clients sont éparpillées et votre CRM ne parle pas à vos autres outils.

Migration et intégration de votre CRM dans votre écosystème

On assure la migration sécurisée de vos données vers votre CRM et on l’intègre à l’ensemble de votre écosystème IT (marketing, support, facturation). Vous avez enfin une vue client accessible depuis un seul endroit.

EN SAVOIR PLUS

Votre CRM ne couvre pas 100% de vos besoins métier et vous faites des contournements qui vous coûtent du temps et de la fiabilité.

Développement sur mesure dans votre CRM

On développe directement dans votre CRM les fonctionnalités manquantes : modules spécifiques, automatisations avancées, interfaces sur mesure. Votre outil s’adapte à vous, pas l’inverse. Plus aucun angle mort dans votre CRM, il couvre l’intégralité de vos processus.

EN SAVOIR PLUS

entre les leads et les relances oubliés, vous sentez que vous perdez des opportunités chaque semaine

Optimisation de vos processus commerciaux & marketing

On cartographie vos processus de bout en bout, on identifie les points de blocage et on restructure vos workflows commerciaux et marketing dans votre CRM. Chaque lead est tracé, chaque action est déclenchée au bon moment.

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EN SAVOIR PLUS SUR LE CRM

IA appliquée & souveraine

L’Intelligence Artificielle est puissante… si vos données lui en donnent les moyens. La qualité de la Data est le premier pas vers l’IA pertinente.

Tout le monde parle d’IA dans votre secteur mais dans votre entreprise, ça n’a encore rien changé

Intégration de l’IA dans votre entreprise

On identifie les cas d’usage à fort impact dans vos processus métier et on intègre les bons outils IA au bon endroit. Pas de l’IA pour faire de l’IA mais de l’IA qui qui vous fait gagner du temps. Vos équipes gagnent des heures chaque semaine sur des tâches concrètes, mesurables, dès les premières semaines.

EN SAVOIR PLUS

Vous n’osez pas utiliser l’IA avec vos données sensibles et vos équipes passent des heures à chercher, synthétiser et produire des documents.

Mise en place d’un RAG souverain et contextualisé

On déploie un système de RAG hébergé dans votre environnement, entraîné sur vos données et documents métier. Vos équipes interrogent, synthétisent et produisent des documents directement depuis votre base de connaissance sans que vos données ne quittent jamais votre périmètre.

EN SAVOIR PLUS

Vos besoins sont trop spécifiques pour un outil standard et aucune solution du marché ne colle vraiment à votre réalité terrain.

Développement d’applications IA métier

On conçoit et développe des applications IA sur mesure. Assistants intelligents, outils de décision, interfaces vocales ou conversationnelles : on construit ce qui n’existe pas encore pour vous. Vous disposez d’outils uniques qui deviennent un avantage compétitif que vos concurrents ne peuvent pas copier.

EN SAVOIR PLUS

L’IA s’installe dans votre entreprise mais sans règles. Vous ne savez pas ce que vos équipes font avec vos données.

Mise en place d’une gouvernance IA

On définit les règles d’usage de l’IA dans votre organisation : quels outils, quelles données, qui peut faire quoi. Un cadre qui protège votre entreprise et responsabilise vos équipes. Vous déployez l’IA en confiance sans risque de fuite de données, de dérive ou de mauvaise surprise réglementaire.

EN SAVOIR PLUS

EN SAVOIR PLUS SUR L’IA

Cloud souverain & résilience

Ce qui est au cœur du réacteur doit être indestructible.

Votre infrastructure tombe au mauvais moment, personne ne sait quoi faire et vos équipes IT passent leur temps à éteindre des incendies plutôt qu’à avancer.

Hébergement & Infogérance souveraine

On héberge vos applications et données sur une infrastructure souveraine, opérée depuis la France. Performance, disponibilité, mises à jour, on gère tout, vous ne gérez plus rien. Vos données restent sur le territoire français, sous votre contrôle et votre infrastructure tourne sans que vous ayez à y penser.

EN SAVOIR PLUS

Une cyberattaque, une panne majeure, un sinistre et votre activité s’arrête. Vous n’avez pas de filet de sécurité.

Mise en place PRA/PCA (continuité d’activité)

On conçoit et met en place vos Plans de Reprise et de Continuité d’Activité, testés et documentés. En cas de crise, chaque minute compte. On s’assure que vous savez exactement quoi faire et que vos systèmes repartent vite. Votre activité ne s’arrête plus, même dans le pire scénario.

EN SAVOIR PLUS

Vos dépenses IT augmentent chaque année sans que vous sachiez vraiment pourquoi.

Rationalisation de vos coûts IT (Cloud, Logiciels)

On audite l’intégralité de vos coûts Cloud et licences logicielles, on identifie les ressources sous-utilisées, les doublons et les contrats mal dimensionnés. Puis on optimise, sans dégrader vos performances. Vous récupérez du budget caché et vous savez enfin ce que chaque euro IT vous rapporte.

EN SAVOIR PLUS

Vous savez que vous devriez être en conformité RGPD mais entre le flou juridique et le manque de temps, vous ne savez pas trop comment vous y prendre.

Accompagnement RGPD : conseil, mise en conformité, DPO externalisé

On vous accompagne sur votre mise en conformité de A à Z : cartographie des données, registre des traitements, politiques internes, et si besoin DPO externalisé.

EN SAVOIR PLUS

Vous pensez être protégé mais vous n’avez jamais vraiment vérifié. Et une faille que vous ne voyez pas, c’est une faille que quelqu’un d’autre trouvera.

Audit de sécurité & de cybersécurité

On ausculte vos systèmes, applications et données pour identifier toutes les vulnérabilités avant qu’elles ne soient exploitées. Vous repartez avec un rapport clair et un plan d’action priorisé. Vous savez exactement où vous êtes exposé et vous colmatez les brèches avant qu’elles ne coûtent cher.

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Formation CRM, IA et Data

Pour vous accompagner vous et vos équipes

Vous déployez des outils, vous investissez dans la data et l’IA mais vos équipes ne suivent pas. L’outil est là mais pas l’adoption.

Formation (IA, CRM & Data Marketing)

On conçoit et délivre des formations sur mesure en CRM, IA et Data, adaptées au niveau et aux enjeux réels de vos équipes. Pas seulement de la théorie, des cas concrets tirés de votre quotidien métier, certifiées Qualiopi.

EN SAVOIR PLUS

Vos 4 experts de la data et du numérique sont là pour vous guider.

Photo de Fabien Serra - Expert Cloud & Cybersécurité

Data scientist
Expert Cloud

Fabien Serra

Photo de Sylvain Plo - Expert IA & BI

Data engineer
Senior developer

Sylvain Plo

Photo de Maëlle Montineri - Experte CRM & Audit

Data analyst
Experte CRM

Maëlle Montineri

Photo de Simon Mazzega - Expert Data Marketing & UX

data marketing
Expert customer experience

Simon Mazzega

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